Rückerstattungsrichtlinie

Ecem Bau & Handels GmbH - Ihr zuverlässiger Online-Handelspartner

Ihr Widerrufsrecht auf einen Blick

Sie haben das Recht, innerhalb von 15 Tagen ohne Angabe von Gründen Ihren Kauf zu widerrufen. Diese Frist beginnt, sobald Sie oder eine von Ihnen beauftragte Person (ausgenommen Spediteure) die Waren erhalten haben.

Ihre Vorteile bei uns:

✓ Kostenlose Rücksendeetiketten
✓ Rückerstattung innerhalb von 5 Tagen
✓ Einfacher Rücksendeprozess

So funktioniert Ihr Widerruf

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns bitte mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. Brief, E-Mail oder Fax) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen.

Unsere Kontaktdaten:

Ecem Bau & Handels GmbH
Geschäftsführer: Güngör Ecem
Fuchsstr. 6
50823 Köln
Deutschland

Telefon: +49 173 2428727
E-Mail: [email protected]

Registergericht: Amtsgericht Köln
Registernummer: HRB 112328

Sie können dafür unser Muster-Widerrufsformular verwenden oder Ihren Widerruf über unsere Website https://ecem-versandhandel.de/Shop-Services/Kontakt/ elektronisch übermitteln. Wir senden Ihnen umgehend eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs zu.

Wichtig: Es reicht aus, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der 15-tägigen Widerrufsfrist absenden.

Was passiert nach Ihrem Widerruf?

Rückerstattung

Nach Eingang Ihres Widerrufs erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (ausgenommen Zusatzkosten für nicht-standardmäßige Lieferoptionen) innerhalb von 5 Tagen zurück. Wir verwenden dabei dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Rücksendung

Bitte senden Sie die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag Ihres Widerrufs an uns zurück. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf dieser 14-tägigen Frist absenden. Die Kosten der Rücksendung übernehmen wir für Sie.

Kostenlose Rücksendeetiketten

Wir legen Ihrer Bestellung automatisch ein kostenloses Rücksendeetikett bei. Alternativ können Sie sich in Ihrem Kundenkonto anmelden und das Rücksendeetikett selbst ausdrucken. Die Rücksendung können Sie bequem in jedem Paketshop des jeweiligen Anbieters in Deutschland abgeben.

MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)

An:
Ecem Bau & Handels GmbH
Fuchsstr. 6
50823 Köln
Deutschland
E-Mail: [email protected]

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

_______________________________________________

_______________________________________________

Bestellt am ___________________ (*)/erhalten am _______________________(*)

Name des/der Verbraucher(s):

______________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s):

_________________________________

_________________________________

_________________________________

Datum:

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

_________________________________

(*) Unzutreffendes bitte streichen

Wir sind stets bemüht, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.