Unser Kundenversprechen: Rückgaberecht & Garantie
Wir sind von der Qualität unserer Produkte überzeugt und möchten, dass Sie rundum zufrieden sind. Daher bieten wir Ihnen ein 15-tägiges Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen.
So funktioniert die Rückgabe
Um unsere "15-Tage-Geld-zurück-Garantie" in Anspruch zu nehmen, beachten Sie bitte folgende Punkte:
- Die Beantragung muss innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung erfolgen
- Senden Sie den Artikel in der Originalverpackung zurück
- Falls die Originalverpackung nicht mehr verfügbar ist, sorgen Sie bitte für einen angemessenen Transportschutz
Unsere Garantieleistungen
Alle unsere Produkte unterliegen einer umfassenden Garantie, die für jeden Kunden gleichermaßen gilt. Wir stehen hinter unseren Produkten und möchten, dass Sie lange Freude daran haben.
Bei Mängeln oder technischen Fehlern nach Erhalt Ihrer Bestellung:
- Dokumentieren Sie die Mängel (z.B. mit Fotos)
- Erstellen Sie eine detaillierte Mängelliste
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice
Unser Team wird umgehend eine Lösung für Sie finden – sei es durch Nachbesserung, Rücksendung oder vollständigen Austausch.
Bei Transportschäden
Sollten Sie Waren mit offensichtlichen Transportschäden erhalten:
- Dokumentieren Sie den Schaden beim Empfang (möglichst mit Fotos)
- Reklamieren Sie den Schaden sofort beim Zusteller/Transportdienstleister
- Kontaktieren Sie uns unverzüglich
Eine rechtzeitige Meldung hilft uns, Ansprüche gegenüber dem Transportdienstleister geltend zu machen. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.